-FAQ-よくあるご質問

• Q:メディスンホイールを単品で購入したい。
• A:こちらからご購入いただけます。
• Q:フェザーの向きやサイズ種類がたくさんあって組み合わせに迷っています。
• A:お問い合わせフォームよりご相談いただければご希望イメージなどお伺いした上で組み合わせをご提案をいたします。
• Q:メディスンホイールフックとチェーンのカスタムネックレスがほしい。どうしたらいいですか？
• A:ご購入の前にお問い合わせフォームへカスタム希望の旨を送信いただき、カスタムに使用する商品をご購入いただければカスタムが完成した状態でお届けします。
• Q:手持ちのフェザーペンダントが黒く変色しました。どうすればいいですか？
• A:おそらく硫化によって黒ずみが発生する、シルバー925製品ならではの経年変化かと思います。シルバークリーナーでの磨き・拭き上げで緩和もしくは改善できるかと思います。
  改善ができない場合や不安な場合にはお問い合わせフォームへ製品状態がわかるように、お写真を添付の上ご相談くださいませ。
  メンテナンスについてはこちらからご確認いただけます。
• Q:いま持っているネックレスに新しいパーツを追加したい。カスタムはSAADでやってくれますか？
• A:事前にお問い合わせフォームからどのようにカスタムしたいのかご連絡いただければご対応可能です。
  お客様元払いで弊社指定の店舗へ発送いただき作成いたします。
  ※ご購入商品が11,000円以上の場合には送料代引き手数料が無料になります。
  ※各種納期はカスタムやご相談の内容に応じて異なります。予めご了承ください。
  ※各種カスタムやレイヤリングのご相談時にはイメージの画像など送信いただけましたら、より忠実に再現できるようにご提案をいたします。

その他ご不明な点やご相談がありましたら
こちらからのお問い合わせフォームよりご連絡ください。